Планета здоровья - Тверь, З. Коноплянниковой, 2

Сегодня 23 апреля 2025 год.Лежу с острым бронхитом,послала ребёнка за лекарством в аптеку "Планета здоровья" по адресу молодёжный бульвар д.8 мкр.Янтарный.Продавщица даже не назовёшь фармацевтом,я по телефону сказала какое лекарство,хотела уточнить там по поводу возраста,если бы слышали каким хамским голосом говорила да что,после чего лекарство вместо поставить как подобает швыряет хамка и невоспитанная.Жаль что был ребёнок а не я, а то я ей этой мрази устроила бы.Меняйте таких Хамок,не то вокруг столько аптек,вот и люди перестанут к Вам ходить.Это буквально было сегодня даже часу не прошло

Только что молодая женщина-фармацевт здесь нахамила пожилому человеку (моей маме) и довела ее до слез :( Первый раз столкнулась с таким низким уровнем обслуживания в этой сети, в других аптеках Планеты здоровья такого никогда не встречала. При этом суть вопроса была в том, что предзаказанный товар (БАД популярного бренда) внешне отличается от того, что было на картинке при оформлении заказа на сайте торговой сети (отправлю теперь запрос в Роспотребнадзор для проверки не торгует ли этот филиал подделками), и моя мама, забиравшая заказ, просто засомневалась, поскольку различия баночек внешне были для нее значительны. Очень жаль, что сотрудник аптеки (к сожалению, не могу указать фамилию, поскольку после устроенной ею истерики девушка-фармацевт убежала в подсобку, чтобы позвонившая мне мама по моей просьбе не смогла сфотографировать ее фамилию) позволяет себе, находясь на рабочем месте, так издеваться над клиентом, пользуясь тем, что человек в возрасте в силу воспитания не может пресечь грубость в свой адрес… сейчас прочитала другие отзывы - судя по всему, это не первый случай хамского отношения к клиентам в этой аптеке. Очень жаль, что руководство аптеки не предпринимает меры в ответ на подобные жалобы. Upd: в чеке указан сотрудник Кузьмина Марина Александровна. Печально, что именно на этого сотрудника здесь уже есть негативные отзывы, но руководство аптеки не предпринимает никаких действий, позволяя этому человеку терроризировать покупателей, которые не могут ответить на хамство и истерики этого странного фармацевта. Данные чека: 12.04.2025 (14:26) касса 1

Персонал отвратительный. За редким исключением. Минусы у 99% одинаковые - некомпетентность, бескультурие и полное отсутствие желания работать. Про помощь я вообще молчу! Не помогут ни словом, ни делом. Такие "люди" не должны работать в аптеках, да и вообще в медицине

Делала заказ из аптека.ру с доставкой в Планету здоровья по адресу Фрязино, ул. 60-летия СССР, 10. В аптеке потеряли заказ.

17.05.2021 г. Москва, Бульвар Дмитрия Донского, д2,к1. Сотрудница аптеки Планета здоровья, расположенная по этому адресу, отказалась продать мне заказ, оформленный на сайте Аптека.ру. В заказе присутствовал рецептурный препарат. После того, как я предъявила талон с QR-кодом, полученный в районной поликлинике, провизор заявила, что это не рецепт и отправила меня обратно ко врачу за "нормальным" рецептом! Когда я предложила ей просто считать код с талона, она ответила, что у них нет технической возможности для этого. Пришлось зайти в соседнюю аптек Горздрав, где и технические возможности есть, и персонал адекватный. В общем после этой истории я в Планету здоровья ходить не буду и никому не советую, тем более отправлять туда заказы из интернет-магазинов, если там нечто более сложное, чем аспирин и горчичники!

сегодня 6 апреля где то в 11.00 пришел в аптеку по адресу ул. катюшки 52, встретила молодая женьшина, мне 71 год и слух уже не тот что в 25. Так по хамски со мной не разговаривали, я пытался успокоить продавца, ну в общем от посещения данной аптеки у меня осталось мягко говоря нехорошее впечатление и испорченное настроение на весь день. Думаю что такие люди не должны работать с клиентами, тем более в медицине

При выдаче заказа провизор перепутала заказ и пробила сумму превышающую наш заказ на 400 рублей. При обмене нашего заказа разницу не вернули

Аптека хорошая!!! Антибиотики и все рецептурные препараты отпускают без рецепта! Даже гормоны! Очень здорово! Таваник нигде не продают без рецепта, эти только в путь!!! Молодцы!!! Особенно в период пандемии. Даже гормональные препараты здесь можно купить!!! -))

В городе Орехово-зуево, в аптеке на ул Центральный бульвар работает девушка фармацевт, к сожалению не помню её фамилие, при продаже лекарства Аримидекс, запросила выписку истории болезни или рецепт, таблетки от онкологии, какое она имеет право запрашивать выписку, что бы отпустить лекарство. Так и не отпустила это лекарство. И разве кто то может с этим разобраться, что бы она больше никогда не работала фармацевтом, которая бросает тень на всю сеть аптек планета здоровья, в другой аптеке свободно отпустили, как и во всех сптеках

Пытался заказать лекарство в ближайшую аптеку, предлагает забрать его в другом городе из наличия . Или это не интернет магазин, а просто справочная аптечной сети где что есть?

Делала заказ на сайте, потому что через интернет цены дешевле. Два раза заказ прошёл, написали ждите, через 48 часов будет готов. Жду и что? Через 48 часов захожу в личный кабинет, написано заказ отменен. И так два раза заказывала и ждала. Обманщики, ну пишите сразу, что заказ не проходит или не может быть выполнен.

Аптека г. Пушкино, ул московский проспект, д8/1. Сделала заказ на сайте на сумму 4595 руб, 4 упаковки. 4 дня ждала оповещения о готовности. Не дождавшись пошла в аптеку. Все дни телефон, указанный в заказе, не отвечал. Продавщица без бейджа весьма хамски заявила: а я при чем, что вам не пришло оповещение, заказ хранится 48 часов! Но пошла куда то, принесла скомканый чек на 3 тысячи и 3 упаковки лекарств. Показала ей заказ, что сумма не соответствует, в ответ опять: а я причём?! Ваш чек, я ничего добавить ни убавить не могу! Руководители, АУУУ....кто причём? Ответьте пожалуйста, где вы набираете этот персонал, прошедший тест на отмороженность? Я, естественно, ушла с пустыми руками.

На сайте lekvapteke указана цена интернет магазина, но о том что надо заказывать через сайт ни слова. В аптеке продавец цену назвала невнятно. После оплаты в чеке я увидел вместо ожидаемой цены 529 руб цену 779 - в полтора раза больше! Не отходя от кассы потребовал сделать возврат. Продавец отказалась, просто послала.

Трубку по телефону для уточнения интернет заказа никогда не берут. Бесполезно звонить. В аптеках часто нет достаточного количества заказываемого товара. Работают в аптеках фармацевты медленно, заказы собирают ещё медленнее. Сегодня в аптеке Любецы, Гагарина, 26, Корп. 2 , я выстояла очередь на 40 минут только потому что там работает один фармацевт, которая медленно обслуживает покупателей, не знает где лежит товар. 15 минут искала вторую пачку Магнелиса - не нашла её. Отметила, что продала мне весь заказ, но это обман. Товар выкуплен на меньшую сумму, без одной позиции. Мною написала жалоба на работу этой аптеки, но думаю, что всем всё равно. Но людям не всё равно! И надо менять принцип работы и неквалифицированных специалистов. Не одна я там возмущалась. Люди возмущены таким обслуживанием.

до операторов не дозвониться. Значит денег много у владельца. Купим у других!

Купил омрон 717 15.07 .пользоваться не могу так как манжет мал.Написал заявление 16.07 №20835 ответа скоро уже месяц нет.

В районе 23ч решила себе купить ортопедическую подушку. В аптеке абсолютно некомпетентный сотрудник "помог" мне подобрать подушку - в итоге это был размер L. Я приехала домой, стала крутить коробку и увидела НА КОРОБКЕ описание, как нужно ее подбирать... В итоге, размер L на 2см больше, чем мне необходимо!! Я вернулась в аптеку спустя 20минут и в обмене мне отказали. Ссылаясь на то, что он не умеет делать возврат. Сказал прийти на следующий день и подойти к заведующей... В итоге она мне отказала в обмене на необходимый размер! Со словами, чтобы я купила себе другую, а эта "подойдет вашему мужу"... Вы извините, конечно, но я подушку покупала не для вреда себе, а для лечения! У меня серьезные проблемы! Подушка стоит 3300! Мой муж не нуждается в такой подушке! Почему из-за некомпетентности сотрудников страдают покупатели? Я требую обменять подушку.

Хамское и некомпетентное обслуживание, заказ не нашли и особенно и не старались, в результате пришлось дважды ездить за заказом, да ещё в аптеке прождала не меньше полчаса. Жалобу написала, фирма отреагировала, сказав, что я не так уж долго ждала и к тому же мне лекарство без рецепта отпустили. Оказывается я им ещё благодарна должна быть. Хамство и ещё раз хамство. Всем знакомым буду говорить, чтобы они не пользовались услугами данной аптеки, к слову сказать и цены у них самые высокие по городу Королёву Мос.обл.