Рилай - Тверь, Волоколамский просп., 9

Очень печально, что люди занимаются не своим делом, сеть магазинов “Вольный купец” с переменой названия на “Разницу” никакой разницы не претерпела. Отвратительное обслуживание, полная антисанитария как снаружи, так и внутри, не персонал, а сборище хамов, не имеющих ни малейшего понятия о правилах торговли, видимо они не для них писаны, просрочка, обвес, обсчёт! Цены на ценниках сильно отличаются от цены тоавра проводимого на ККМ. У нас в городе, этот магазин увы один на большой район, он попросту занимает чужое место, очень ждём когда же он наконец закроется и освободит место тем, кто умеет и хочет работать, а хозяева “Разницы” пусть идут заниматься тем, что у них хорошо получается!

Купили редис - на наклейке цена 142, 30, - в чеке - 160, 00. Морковь отечественная (немытая) на наклейке цена 22, 30, в чеке - 33, 50. В итоге нам не хватило наличных, пришлось морковь пробивать картой. Чек с карты нам не дали, сохранился только за наличные. Жаль, не проверили на месте. За 33 рубля можно было мытую в "Магните" купить. И без редиски обошлась бы.

04.05.2017 г. в 17.47 пробивая товар на кассе обнаружила существенную разницу в стоимости. Продавец объяснила, что в данный момент идёт переоценка товара. Объявление на входе есть. Но переоценка проводится только тех товаров, которые пробиваются на кассе, без замены ценников. При мне заменила ценники на товар, пробитые на кассе. Товар старый, огурцы лежат вторую неделю, вялые, лук весь проросший, а цены меняют в присутствии покупателя. Прошу разъяснить: должен ли магазин закрываться на переоценку товара, или возможно, что цены на залежалый товар меняют на глазах у покупателя. Огурцы гладкие - ценник 144 руб. без скидки и 119 по скидке - пробили по 154 рубля. Лук-репка 34.90 пробили 39.90.

Добрый день. В магазине, который находится по адресу: г. Смоленск, проспект Строителей, д. 6А, полный бардак. Ценники не соответствуют ценам на кассе. Очень редкое явление чтобы в одном чеке цены совпадали и ценниками, указанными на витрине. Товар просрочен иногда по два дня. Прошлым летом продавец на кассе часто была пьяная, как-то раз стояли на кассе 10 минут, оказалось, что эта продавец спала за углом, где сидит охранник. Проснулась недовольная, что мы тут стоим и ее ждем. Товар выложен, но на кассе его пробить не могут, просто говорят, мы его не продадим вам. Вчера мое терпение лопнуло и я выразила недовольство на, что получила ответ: вот жалобная книга, или идите к администратору. А администратор у них сейчас та женщина, которая спала в прошлом году за углом (про нее я писала выше). Вообщем, руководство в магазине никакое, к ним обращаться даже не хочется, не хочется терять свое время. У сотрудников в магазине нет клиентоориентированности. Объясните им, пожалуйста, что они работают для обслуживания клиентов, а не для того, чтобы заниматься своими делами. Они всем видом показывают, что люди в этом магазине лишние. Вот вчера, я покупала продукты, ценник на яблоках стоял 72 р., в чеке 82 р. Конечно, я не стала разбираться из-за 10 рублей. Но такое в каждом чеке. Просьба навести порядок именно в этом магазине. Если к вам придет проверка, то проблем будет много для всей вашей сети. Со своей стороны я собираюсь оставить жалобы во все государственные инстанции и в программу Магазинно и Ревизорро. Удачи!

Часто семьей посещаем этот магазин. С каждым разом все хуже. С недавних пор на кассах отсутствуют паковочные пакеты, кризис наверно сказался? Раньше кассиры все упаковывали, это жутко раздражало. А теперь Приходится просить, отвлекая от следующего покупателя. Отдельное слово о десятикопеечных монетах. Давно уже сетевые магазины отказались от этого мусора. В районе касс очень холодно, дуют ветра потому, что двери заклинило или просто сломались, уже как недели две. Мужской туалет сломан, так же недели две, приходится идти в тц рубин. Это не удобно. И тележки, очень грязные!

Отсутствие ценников и несоответствие заявленных цен при пробивании на кассе. Около 20 % товаров не имеют ценников или найти их на морозильных камерах невозможно. Каждый раз при покупке выявляю не соответствие ценников на товаре и стоимости в чеке. На замечания персонал реагирует типа, да нам все равно пишите, что хотите. Раньше жил в Тверской области и регулярно посещал магазины данной сети. Такого бардака, как в Смоленске не встречал нигде. Просьба навести порядок, вплоть до смены руководства и персонала.

Удивило до глубины души обслуживание в магазине "Разница", что в Торжке по Ленинградскому шоссе. 2 февраля 2017 года в 18.30 зашла, чтобы купить сахарного песка. Хотела купить побольше, знакомая оповестила, что по 32 рубля, взяла 6 пакетов. Тут же ПОДОШЕЛ ОХРАННИК и отобрал 4 пакета, оставив мне два. Не успев я найти товар, была вынуждена уйти из магазина. Уважаемый Денис Николаевич, такие работники опускают рейтинг вашей кампании, а я до сих пор не могу отойти от такого ужаса. Луначарского, 128.

Купил блины с мясом, оказались с творогом! Да еще и невкусные. Не рекомендую кулинарию супермаркета Тележка.

Туда можно ходить только за хлебом, журналами, пивом и в соседнюю Евросеть, что очень удобно. Возле касс постоянная никуда не убывающая длиннющая очередь. И, чаще всего, кассиры тормозят работу (в 4 случаях из 6). Ну, там большой выбор, так называемый, ассортимент, много разного: канцтовары, продукты, молочка, рыба, мясо, сок и так далее. Куча журналов возле входа. Но цены там кусаются - они завышены процентов на 20-30. В общем, качественное там найти можно, но сложно и не много. Я считаю, что если вы любитель качественных и недорогих продуктов, то берите хлеб и берите оттуда, но если вы знаете толк в товарах и кое-чему доверяете, то берите все, что душа пожелает.

Сыры с плесенью, и это не изысканное блюдо, а просрочка

Магазин просто кошмар! Продавцы хамят, на покупателя ноль внимания! Если уж магазин предоставляет карту по которой можно получить скидку, то будет добры её предоставить, при её наличии, а не ссылаться на всякую ерунду!

Разница супермаркет. Сплошное нарушение КЗоТ РФ. Пожарной и санитарной безопасности. Именно санитарной безопасности, о правилах говорить не приходится.

Майонез слобода просрочен аж на 3 месяца! Вчера был рецедив, опять просрочка на неделю!

Сегодня столкнулась с хамским отношением со стороны продавца-кассира, охранника, обвинили в том, что украла молоко, хотя оно было пробито в чеке, никто даже не извинился, ко всему прочему, еще выслушала целый монолог от кассира, почему так долго фрукты взвешивала, сколько можно меня ждать и тд., а я хожу сюда очень редко, и забыла, что фрукты как везде, здесь на кассе не взвешивают, это очень неудобно. Разумеется, больше в этот магазин не пойду, и никому не советую.

Продали заведомо просроченное мясо. Проблемы в колбасном отделе- вечно никого не дозовешься. В молочном лежит просроченный творог в основном. На сыре не соответствуют цены, забывают менять акции или переворачивают ценники. Не хочется скандалить. Просто наведите порядок. На кассе молодцы, быстро, вежливо…с улыбкой. Будем рады к вам приходить…

Так получается, что практически каждый день приходиться заходить в магазин за продуктами. Наиболее часто во многих районах города Твери встречаются супермаркеты «Тележка». Это одна из самых наиболее часто встречаемых сетей продуктовых магазинов в городе. Я туда также захожу, примерно два или три раза в неделю. Так, что впечатление от этой сети у меня сформировалось вполне конкретное. Но по порядку. Нельзя отрицать, что в «Тележке» всегда много покупателей, только, что они берут мне так и остается непонятным. Вот уже примерно два года регулярно захожу, а ассортимент практически не меняется. Все одни и те же фирмы и все те же производители. Это очень надоело и уже не привлекает. Кроме того, хотя эта сеть и имеет свое фирменное производство с маркировкой «Без рекламы», продукты с этой маркировкой уже успели надоесть. А нового ничего пока производители не предлагают. Цены оставляют желать лучшего. Подорожание товаров там достаточно заметно. Но обидно даже не это. А то, что цены на ценниках и на кассе не совпадают. И это различие, конечно же, не в пользу покупателя. Продавцы понимают, что их сеть очень распространена в городе, поэтому в своем большинстве с покупателями особо не церемонятся. Хотя среди этой массы тоже встречаются очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Итак, не могу рекомендовать эту сеть по причине ограниченного ассортимента и отсутствия развития.

Уважаемый директор по качеству продукции в магазине "4 сезона" по адресу: Баскакова, 5. Очень разочарована вашей продукцией, в частности той, которую вы сами и производите, ваши специалисты не могут даже отследить срок годности. 5 января я приобрела выпечку - штредель маковый, как выяснилось изготовлен он был 30 декабря 2015 г., срок годности 48 часов. 7 января я обратилась к администратору. Она меня попросила принести чек и сказала, что мне вернут стоимость, однако на следующий день работала другая администратор: я ей представила чек и упаковку, ее ответ меня очень удивил: "Деньги не вернем у нас нет в наличии сейчас этого товара". Или у вас специалисты тупые или я что-то не поняла. Это продукция, которую ваши специалисты выпекают на месте, что же говорить об остальных продуктах, они у вас тоже все тухлые? Город маленький, магазинов много, вы наверно не заинтересованы в покупателях. Чек POS №3 Качанина Ю. ПРОДАЖА №00598355 смена №1547. Время 15:51:43 Штрудель Венский с маковой начинкой - стоимость 140.35. С уважением, Галина.

Очень грязные тележки для перевозки продуктов питания! Просто ОЧЕНЬ грязные! Их необходимо мыть! Они должны быть чистыми, тем более в продуктовом магазине!